Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

• Név: Schuller Bálint EV. (Sinesch Progress Management)
• Székhely: 7800 Siklós, Iskola utca 14/c.
• Nyilvántartási szám: 61701463
• Adószám: 91680831-1-22
• E-mail: sinesch.progress@gmail.com

2. Az ÁSZF hatálya és tárgya

A szolgáltató webfejlesztési, marketing-, tartalomgyártási, tanácsadási, automatizálási és kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt. A jelen ÁSZF a szolgáltató és a megrendelő közötti jogviszonyra irányadó, az egyedi megállapodásban foglalt eltérésekkel.

3. A szerződés létrejötte

A szerződés a felek egyedi megállapodása (ajánlat elfogadása) alapján jön létre. A szolgáltatás pontos tartalmát, ütemezését és díját az egyedi ajánlat, illetve megrendelés rögzíti.

4. Díjazás és fizetési feltételek

A szolgáltatás díja az egyedi ajánlat szerint kerül meghatározásra. A számlázás elektronikus számlával történik, a fizetési határidő az egyedi megállapodásban foglaltak — ennek hiányában a számla kézhezvételétől számított 8 naptári nap. Késedelmes fizetés esetén a szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamat (gazdálkodó szervezetek között a Ptk. 6:155. §-a alapján) és behajtási költségátalány (2016. évi IX. törvény szerint) felszámítására jogosult.

A szolgáltató jogosult a teljesítést részben vagy egészben felfüggeszteni, amennyiben a megrendelő fizetési kötelezettségével 15 napot meghaladó késedelembe esik.

5. Teljesítés és a megrendelő közreműködése

A szolgáltató a megállapodott ütemezés szerint teljesít. A teljesítéshez a megrendelő közreműködése — különösen a szükséges tartalmak, hozzáférések, képek, márka-anyagok átadása, valamint az ütemterv szerinti visszajelzés — elengedhetetlen. A közreműködés késedelme a teljesítési határidőt a késedelem időtartamával arányosan módosítja, és a szolgáltató felelőssége erre az időszakra kizárt.

A teljesítést a megrendelő a leadást követő 7 munkanapon belül elfogadja, vagy konkrét, érdemi indokolással ellátott javítási kéréseket fogalmaz meg. Ennek elmulasztása esetén a teljesítés elfogadottnak tekintendő.

6. Elállás, lemondás

A megrendelés lemondásának és a már megkezdett munka elszámolásának feltételeit az egyedi megállapodás rögzíti. A szolgáltató a már elvégzett munkarésszel arányos díjra a lemondás esetén is jogosult.

Fogyasztói minőségben kötött, távollévők között létrejött szerződés esetén a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog illeti meg, kivéve a rendelet 29. §-a szerinti, az elállási jog gyakorlása alól kivett esetekben (pl. a szolgáltatás teljes egészében történő teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére az elállási határidő lejárta előtt).

7. Szellemi tulajdon

Az elkészült művekhez (pl. weboldal, grafika, szöveg, automatizálási folyamatok) kapcsolódó felhasználási jogok — eltérő megállapodás hiányában — a teljes szolgáltatási díj maradéktalan megfizetésével szállnak át a megrendelőre, a megállapodás szerinti felhasználási terjedelemben.

A szolgáltató által a teljesítés során használt, általa előzetesen kifejlesztett vagy harmadik féltől származó eszközök, sablonok, könyvtárak (pl. nyílt forráskódú komponensek) saját szellemi tulajdonban maradnak, ezek vonatkozásában a megrendelő a megállapodás céljához kötött, nem kizárólagos felhasználási jogot szerez.

A szolgáltató jogosult a megrendelőnek készített munkát referenciaként saját marketingjében, weboldalán és pályázataiban feltüntetni, kivéve, ha a felek erről írásban másként állapodnak meg.

8. Szavatosság, jótállás

A szolgáltató szavatolja, hogy a szolgáltatást a vonatkozó jogszabályoknak és szakmai elvárásoknak megfelelően nyújtja. A teljesítést követően jelentkező, a szolgáltató felelősségi körébe tartozó hibákat — a hibabejelentéstől számított ésszerű határidőn belül — díjmentesen javítja.

A szavatosság nem terjed ki: a megrendelő utasításai szerinti, általa kifejezetten jóváhagyott megoldások következményeire; a megrendelő által vagy harmadik fél által végzett utólagos módosításokra; a megrendelő által szolgáltatott adatok, tartalmak, hozzáférések hibájából vagy hiányosságából eredő problémákra; továbbá a megrendelő által megnevezett, a szolgáltatón kívül álló okra visszavezethető hibákra (pl. külső szolgáltatás kiesése, hatósági korlátozás).

Fogyasztói minőségben kötött szerződés esetén a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági és — szolgáltatás esetén irányadó — szabályok érvényesülnek.

9. Bizalmas információk és adatkezelés

A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti és bizalmas információkat (üzleti tervek, ügyfél- és pénzügyi adatok, technikai megoldások, hozzáférések, know-how) bizalmasan kezelik, és azokat harmadik fél részére kizárólag a másik fél előzetes írásbeli engedélyével adják ki, kivéve, ha az adatok közlését jogszabály vagy hatósági határozat írja elő. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően időbeli korlátozás nélkül fennmarad.

A szolgáltató a megrendelő által átadott, illetve a teljesítés során a megrendelő érintettjeitől érkező személyes adatokat a vonatkozó adatkezelési tájékoztatójában foglaltak szerint, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályok betartásával kezeli. A részletes leírás a weboldal Adatkezelési tájékoztatójában érhető el (/adatvedelem).

10. Felelősség

A szolgáltató a tőle elvárható gondossággal jár el, és felelősséget vállal a saját szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásával okozott károkért. Egyéb esetben — a jogszabályi keretek között — a szolgáltató teljes felelőssége egy adott megbízás vonatkozásában a megrendelő által ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj összegére korlátozódik.

A szolgáltató nem felel: a megrendelő által szolgáltatott adatok, tartalmak vagy hozzáférések hibájából, hiányosságából vagy késedelméből eredő károkért; a harmadik fél szolgáltatók (pl. tárhely, e-mail, fizetési szolgáltató, analitika) kieséséből eredő következményekért; közvetett károkért, elmaradt haszonért, jó hírnévben bekövetkezett veszteségért — kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

A fogyasztónak nem minősülő megrendelő a szolgáltató felé csak akkor érvényesíthet igényt, ha a hibát annak felfedezésétől számított 8 napon belül, írásban bejelenti.

11. Vis maior

A felek mentesülnek a szerződésszegés következményei alól, ha a szerződésszegést olyan, ellenőrzési körükön kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható esemény (vis maior) okozta, amelynek bekövetkezésével a szerződéskötés időpontjában nem kellett számolniuk. Ilyen esemény különösen: természeti katasztrófa, háború, sztrájk, járvány miatti hatósági korlátozás, kiterjedt áram- vagy internetkimaradás, kiterjedt szolgáltatáskiesés a kulcsfontosságú harmadik fél szolgáltatóknál.

A vis maior által érintett fél köteles a másik felet haladéktalanul, írásban értesíteni az akadály felmerüléséről és várható időtartamáról, és a tőle elvárható módon törekedni az akadály mielőbbi elhárítására. Ha a vis maior 60 napot meghaladóan fennáll, bármelyik fél jogosult a szerződéstől írásban elállni; ebben az esetben a felek a már elvégzett munkarésszel arányosan számolnak el.

12. Panaszkezelés

A megrendelő panaszát a sinesch.progress@gmail.com e-mail-címen jelezheti. A szolgáltató a panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megvizsgálja és írásban megválaszolja.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes békéltető testülethez fordulhat. A szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Baranya Vármegyei Békéltető Testület (7625 Pécs, Majorossy Imre utca 36., e-mail: bekelteto@pbkik.hu).

A fogyasztó az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe veheti: https://ec.europa.eu/odr.

13. Vegyes rendelkezések

A felek a köztük létrejövő jogviszonyokra a magyar jogot rendelik alkalmazni. Jogvita esetén — a fogyasztói minőségben kötött szerződéseket kivéve — a felek a szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A felek vállalják, hogy az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést a célzott gazdasági joghatáshoz legközelebb álló, érvényes és végrehajtható rendelkezéssel pótolják.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései irányadók. A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el, a hatálybalépés napjának feltüntetésével.